Політика конфіденційності

1. Загальні положення

FitVoltera ("ми", "наша компанія") серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час надання консультативних послуг з фітнесу та покращення здоров'я.

Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Персональні дані

Під час реєстрації на наші послуги ми можемо збирати наступну інформацію:

• Повне ім'я та контактна інформація (номер телефону, електронна адреса)
• Інформація про стан здоров'я та фізичну підготовку (на добровільній основі)
• Фітнес-цілі та побажання щодо тренувальних програм
• Відомості про попередній досвід тренувань

2.2. Технічні дані

Ми автоматично збираємо певну технічну інформацію під час вашого відвідування сайту:

• IP-адреса та географічне розташування (на рівні міста)
• Інформація про браузер та операційну систему
• Сторінки, які ви відвідуєте, та тривалість візиту
• Джерело переходу на наш сайт

3. Цілі обробки даних

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для наступних цілей:

• Надання персоналізованих консультацій з фітнесу та покращення здоров'я
• Розробка індивідуальних тренувальних програм, адаптованих до ваших потреб
• Зв'язок з вами для планування консультацій та тренувань
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Аналіз ефективності наших методик тренувань (в знеособленому вигляді)
• Дотримання вимог українського законодавства

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: Ваша добровільна згода на обробку персональних даних
• Договірні зобов'язання: Обробка, необхідна для виконання договору про надання послуг
• Законний інтерес: Покращення якості послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: Дотримання вимог українського законодавства

5. Зберігання та захист даних

5.1. Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій політиці:

• Контактні дані: протягом 3 років після останнього контакту
• Інформація про здоров'я: протягом 5 років згідно з медичною практикою
• Технічні дані: протягом 12 місяців для аналітики

5.2. Заходи безпеки

Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Контроль доступу та автентифікація співробітників
• Регулярне резервне копіювання та аудит безпеки
• Захищені сервери з сучасними системами моніторингу

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Надавачі технічних послуг (хостинг, емейл-розсилка) з підписаними угодами про конфіденційність
• Медичні консультанти для надання кваліфікованих рекомендацій (лише з вашої згоди)
• Правоохоронні органи у випадку законної вимоги
• Партнери для покращення якості послуг (лише знеособлені дані)

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: Отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Коригування неточних або неповних даних
• Право на видалення: Запит на повне видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: Тимчасове припинення обробки даних
• Право на портабельність: Отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: Відмова від обробки даних для певних цілей
• Право на скаргу: Подання скарги до наглядового органу

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Ми використовуємо наступні типи cookie:

• Необхідні cookie: Забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookie: Допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт
• Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші налаштування та уподобання

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці щодо файлів cookie.

9. Міжнародна передача даних

У разі передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо належний рівень захисту шляхом:

• Використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією
• Перевірки адекватності рівня захисту у країні-отримувачі
• Отримання ваших додаткових згод у випадках, передбачених законом

10. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Повідомлення на нашому веб-сайті за 30 днів до вступу змін у силу
• Електронне повідомлення на вашу адресу (якщо надано)
• Телефонний дзвінок для активних клієнтів